Conditions générales de ventes & livraisons

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre NORO et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Expédition et Livraison

Le délai de livraison dépendra de la disponibilité des produits ainsi que des vérifications bancaires nécessaire. En cas de retard, vous serez contacté par téléphone ou e-mail. Suite à la validation de votre commande les délais sont : Pour la France : 5 à 10 jours ouvrés (Lundi au Samedi). Pour l’Europe : 10 à 20 jours ouvrés (Lundi au Vendredi). Pour l’international : 10 à 25 jours ouvrés (lundi au samedi). Nous travaillons avec La Poste en « Colissimo Suivi », « Colissimo Suivi Europe », «Colissimo international», pour tous nos envois. Les colis sont distribués contre signature. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé. Le colis est alors conservé durant une période de 15 jours dans le bureau distributeur le plus proche de chez vous. Les marchandises voyagent toujours à vos risques et périls. Vous devez vérifier le bon état de la marchandise à l’arrivée du colis et vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Dans tous les cas vous recevrez un email vous indiquant un numéro de colis vous permettant de le tracer sur www.coliposte.net.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés dès que vous constituez votre panier d’achats et apparaissent dans le montant final au moment où vous terminez votre commande. Ils diffèrent selon le poids des produits que vous sélectionnez lors de votre commande. En cas de livraison partielle, les frais de transport seront facturés uniquement lors de la première livraison.

Paiement

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros TTC (TVA 20%), hors frais de transport. Le montant de la facture sera débité sur votre compte à la date de l’envoi de la marchandise. En cas de livraison partielle, ne sera débité que le montant réellement livré. Nous acceptons vos règlements avec l’une des cartes bancaires suivantes: ELECTRON, VISA, PREMIER, MASTERCARD, American Express

Retour / Échange

Si vous n’êtes pas satisfaits de votre commande, Noro Paris s’engage à vous échanger les produits concernés. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits. Les articles endommagés ou retournés incomplets ne sont pas repris et vous seront retournés en l’état à votre charge.

Confidentialité

Conformément à la loi Informatique & Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vos données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.

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6 rue de Varenne

75007 Paris

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